Suporte técnico ao usuário
Atendimento remoto e presencial para o dia a dia dos colaboradores, incluindo impressoras e periféricos.
Empresarial · Salvador · BA
Suporte técnico em T.I. recorrente para sua empresa .
Cuidamos da sua infraestrutura completa — computadores, redes, servidores e CPD — com contratos de suporte técnico previsíveis e SLA definido.
Serviços
Um único parceiro de T.I. para sua empresa.
Do suporte ao usuário até a gestão do seu CPD, com visibilidade total por relatórios mensais.
Sistema de chamados
Abertura, acompanhamento e priorização de chamados, com SLA definido em contrato.
Manutenção de computadores
Preventiva e corretiva do parque de máquinas, com agenda programada e sem surpresas.
Internet e infraestrutura
Diagnóstico de links, cabeamento estruturado e estabilidade da conexão em toda a empresa.
Redes e Wi-Fi
Configuração e monitoramento de roteadores, switches e pontos de acesso, sem pontos cegos de cobertura.
Gerenciamento de servidores
Instalação, atualização e monitoramento de servidores físicos e virtuais, com foco em performance e disponibilidade.
Infraestrutura de CPD
Organização de racks, energia, refrigeração e segurança da sala de servidores.
Backup e recuperação de dados
Rotinas de backup automatizadas e testes de restauração, para sua empresa nunca perder informação importante.
Segurança da informação
Antivírus corporativo, firewall e boas práticas para proteger a rede da sua empresa contra ameaças.
Gerenciamento de ativos
Inventário completo, localização e histórico de manutenções de cada equipamento da empresa.
Relatórios mensais
Indicadores de atendimento, chamados resolvidos e saúde da infraestrutura, enviados todo mês.
Contato
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Conte sobre sua empresa e montamos uma proposta sob medida.
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